Открытое письмо.
На днях редакция газеты получила письмо от нашей подписчицы из Челябинска Милены Дробот с просьбой опубликовать его на наших страницах. Письмо адресовано президенту России. С удовольствием выполняем просьбу Милены. Надеемся, что автор письма не будет в претензии за то, что мы опустили несколько экспрессивных абзацев из текста письма, что в принципе не меняет его смысла.
Уважаемый Владимир Владимирович!
На этой неделе телевизионная программа «Время» рассказала о заседании Совета при президенте по стратегическому развитию, в повестке дня которого был вопрос о состоянии отечественной медицины. В своём выступлении Вы затронули ряд проблем, касающихся нехватки врачей в сельской местности, состояния зданий больниц и поликлиник. Вы также сказали, что «в регистратурах часто ещё встречается хамство». С последним не могу согласиться.
Более 23-х лет я тружусь регистратором в поликлинике Челябинского тракторного завода. И за все эти годы администрацией нашего учреждения не было получено ни одной жалобы от пациентов на мою работу. Правда, за моей спиной распускаются слухи, что отсутствие жалоб объясняется тем, что клиенты боятся связываться со мной. Иначе как паскудством я это назвать не могу. А те сволочи, что всё это выдумывают, пусть скажут мне об этом в глаза. Пусть скажут!
Вежливость и терпение – вот основные принципы моей работы, которые помогают в течение рабочего дня переносить абсолютную тупость и психическую распущенность посетителей. Что, как не ангельское терпение, надо иметь, чтобы, скажем, обслужить лохудру, которая, сунув харю в окошко регистратуры, спрашивает, в каком кабинете принимает окулист? Ты что, слепая, твою мать?! У тебя же за спиной висит вся информация приёма специалистов. Ты русский язык понимаешь, курица?
Или ещё вот. Является кретин с перекошенной рожей и начинает что-то бубнить сквозь стекло. Или ты, дубина, не знаешь, для чего в этом стекле вырезано окошко? Я же не слышу, что ты там блеешь, старый козёл! Нет, начинает орать, аж вены на шее вздулись. Кричит на всё приёмное отделение, что наклониться к окошку он не может, что у него радикулит, и к какому специалисту ему следует записаться – к терапевту или к хирургу? К психиатру тебе надо записаться, урод! А ещё в шляпе!
Знаете, Владимир Владимирович, порой прямо руки чешутся. Так бы и врезала по морде одного – другого зарвавшегося дебила! Но, принимая во внимание, что клиент всегда прав, приходится сдерживаться.
Мамаша с ублюдком явилась,- есть ли в нашей клинике детский стоматолог? Ты что, не видишь, что я по телефону вызов на дом принимаю, кстати, к такой же идиотке, как ты? Нет, лезет со своим стоматологом. Мне разорваться? Кто тебя воспитал, скотина ты хамская? Да я бы таким мамашам законодательно запретила иметь детей. Ну кого ты можешь вырастить? Только такого же невежу как сама.
Так вот, принимая во внимание мою работу, связанную с постоянными стрессами от общения со всем этим быдлом, хочу сказать Вам, Владимир Владимирович, что моей рукой пишет горькая обида. И тут одно из двух. Либо Вам составляют тексты выступлений дураки, абсолютно оторванные от реальной жизни, и тогда гнать этих мерзавцев надо в шею. Либо лично Вам нахамили в регистратуре Кремлёвской клиники, что пагубно отразилось на Вашей способности здраво оценивать положение дел в медицине. Но, в любом случае, ни то, ни другое не может служить поводом для огульного охаивания всех честных работников регистратур. Башкой хотя бы иногда нужно думать.
Наболело.
С уважением к Вам ветеран труда Милена Дробот.
ПОСМEЯЛСЯ!HО ПОКА В РОССИИ МEДИЦИHА ТАКАЯ БECТОЛКОВАЯ,ЧEГО ОЖИДАТЬ?
Володя!Это шeдeвр!